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Política de Privacidade e Cookies

A Escrita e Tisanas D’Alma, com sede na Rua Mato da Mina, nº 33, Sintra, NIF 230342043, responsável pelo site www.escritaetisanasdalma.pt, cumpre integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho - garantindo a proteção, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes e utilizadores. Abaixo detalhamos como recolhemos, armazenamos e utilizamos os dados pessoais e outras informações.

Recolha de Informação

Recolhemos, arquivamos e utilizamos informações fornecidas diretamente pelos utilizadores no site ou através de outros meios. Além disso, podemos utilizar ferramentas de análise para coletar dados sobre:

  • Navegação no site (tempo de resposta das páginas, tempo total de visita, interações com as páginas, entre outros).

  • Informações de identificação pessoal (nome, e-mail, palavra-passe, métodos de comunicação), dados de pagamento (como informações de cartão de crédito), comentários, feedback e preferências.

Quando realiza uma transação no site, recolhemos os dados necessários, como nome, endereço e e-mail, exclusivamente para:

  1. Executar o contrato de compra e venda de produtos ou prestação de serviços.

  2. Prestar assistência e suporte técnico.

  3. Entrar em contato com os utilizadores, fornecendo informações relevantes ou promocionais.

  4. Realizar análises estatísticas agregadas para melhorar os serviços oferecidos.

  5. Cumprir com obrigações legais e regulamentares.

 

Armazenamento de Dados

O site é hospedado na plataforma Wix.com, que disponibiliza uma infraestrutura segura para vendas online. Os dados pessoais podem ser armazenados nos servidores do Wix, protegidos por firewalls e em conformidade com padrões rigorosos de segurança.

Os pagamentos processados diretamente pelo Wix seguem as normas PCI-DSS, garantindo o manuseio seguro das informações de cartão de crédito.

Comunicação com os Clientes

Poderemos entrar em contato para:

  • Notificações sobre a conta ou transações.

  • Resolução de questões de pagamento ou disputas.

  • Envio de novidades ou atualizações relevantes sobre os nossos serviços.

A comunicação poderá ocorrer via e-mail, telefone, mensagens de texto ou correio, sempre respeitando a legislação em vigor.

Alteração ou Exclusão de Dados Pessoais

Os utilizadores podem, a qualquer momento, solicitar a alteração ou remoção dos seus dados das nossas bases. Para isso, basta enviar um e-mail para catiasantos@escritaetisanasdalma.pt.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade e Cookies sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível no site www.escritaetisanasdalma.pt. Recomendamos verificar periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.

Política de Cookies

Ao navegar no site www.escritaetisanasdalma.pt, será solicitado consentimento para a instalação de cookies.

O que são cookies?


Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do utilizador, utilizados para acompanhar configurações, preferências e interações no site.

Utilização de Cookies pela Escrita e Tisanas D’Alma:

  • Proporcionar uma experiência otimizada para os visitantes e clientes.

  • Identificar utilizadores registados.

  • Monitorizar e analisar o desempenho e a segurança do site.

  • Garantir uma navegação segura e funcional.

Contactos

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais ou ao uso de cookies, entre em contato:
E-mail: catiasantos@escritaetisanasdalma.pt

Este documento foi atualizado em 11 de janeiro de 2025.

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